Mit unserer vtiger CRM Private Cloud Lösung bieten wir Ihnen ein sehr benutzerfreundliches und hochperformantes All-In-One CRM-System für Vertrieb, Marketing, Support und Warenwirtschaft an.

Unsere Cloud-Lösung umfasst alle erforderlichen Funktionalitäten die Sie für die effiziente und transparente Verwaltung und Betreuung Ihrer Kunden benötigen. Anbei einer kurze Auflistung der wichtigsten Funktionalitäten:

• Stammdatenverwaltung von Kunden, Kontakten, Interesseten und Lieferanten
• Termine, Aufgaben, Kalender,
• Angebotserstellung
• Auftragsverwaltung
• Bestellungen
• Fakturierung
• Produkt- und Dienstleistungsverwaltung inkl. Preislisten
• automatisierte Ticket-Verwaltung
• Projektverwaltung inkl. Aufgabenverwaltung, Milestones und GANTT-Chart
• Wissensdatenbank
• Bestandsverwaltung für Lizenzen, Anlagen usw.
• Dashboards
• Reporting
• E-Mail Versand
• Kampagnenmanagement
• Dokumentenverwaltung inkl. Drag&Drop-Funktionalität
• Prozessautomatisierung (Workflows)
• History-Tracking
• u.v.m.

Eine detallierte Beschreibung von vtiger CRM finden Sie in dieser Übersicht.

Im Gegensatz zu anderen Anbietern wird bei uns für jeden Kunden ein eigener, speziell abgesicherter virtual Server (VM) mit dedizierten CPU, RAM, Speicherressourcen zur Verfügung gestellt. Dies bedeutet für Sie als Kunden einerseits mehr Performance und andererseits zusätzliche Sicherheit! Zudem müssen Sie sich keine Sorgen mehr um den Betrieb, die Wartung, das Backup und die Sicherheit der IT-Infrastruktur machen, denn das übernehmen wir für Sie. Sie können sich somit voll und ganz auf Ihre Kunden konzentrieren.

Auch für Mobilität ist gesorgt, denn Sie und Ihre Mitarbeiter können unabhängig von Ihrem Aufenthaltsort und Endgerät, per Web-Browser auf das CRM-System zugreifen - es wird hierzu lediglich eine Internetverbindung sowie ein Endgerät mit Internet-Browser benötigt.

Als CRM System wird die neueste Standard Opensource Version von  vtiger 7 eingesetzt.

Mit inkludiert sind das Top-Tool PDF Maker Professional für die einfache Erstellung von PDF Vorlagen für Angebote, Aufträge, Rechnungen, Einkaufsbestellungen usw. Damit haben Sie volle Flexibilität für die Erstellung von PDF Vorlagen auf Basis der im CRM System gespeicherten Daten. Auch die Erstellung von Serienbriefen sowie Massenaussendungen ist hiermit möglich.

Ebenfalls mit integriert das von uns entwickelte Plugin LiveSearch, mit dem Sie einfach und effizient Dubletten vermeiden können, da schon bei der Eingabe der Daten automatisch nach doppelten Einträgen gesucht wird und diese auch gleich angezeigt werden.

Für den sicheren Zugriff auf das CRM System sorgt die integrierte SSL-Verschlüsselung. Für die Absicherung der Server wurden aufwändige Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, sodass kein Zugriff durch Unbefugte möglich ist. Die umfangreichen Sicherheitsmaßnahmen entsprechen den Vorgaben der EU Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Sie können also beruhigt sein, Ihre Daten sind bei uns sicher aufgehoben.

Für den schnellen Zugriff auf Ihre Daten sorgen High-Performance Server mit SSDs und schneller Internetanbindung. Durch die Vollvirtualisierung der Server wird die Verfügbarkeit drastisch erhöht, da täglich vollständige Sicherungen des kompletten virtuellen Servers (VM) erstellt werden und dieser innerhalb von Minuten wieder hergestellt werden kann. Auch die MySQL Datenbanken werden täglich gesichert. Zudem erfolgt ein laufendes Monitoring der Server, um auf Probleme rasch reagieren zu können.

Das Hosting erfolgt auf High-Quality Servern von Dell und HP in einem Tier III zertifizierten, top modernen Hochsicherheits-Rechenzentrum mit technisch am letzten Stand befindlicher Infrastruktur innerhalb der EU.