Microsoft Dynamics CRM

Dynamcis CRM 2011 - das Kundenmanagement der neuen Generation!

Mit Microsoft Dynamics CRM optimieren Sie Ihre kundenorientierten Geschäftsprozesse. Profitieren Sie bei Marketing, Vertrieb und Service von einer in Microsoft Office integrierten Lösung, die benutzerfreundlich, flexibel anzupassen und einfach zu pflegen ist. Vor allem die vertraute Arbeitsumgebung von Microsoft Office Outlook sorgt für eine hohe Akzeptanz bei Ihren Mitarbeitern – eine optimale Voraussetzung für die intensive und produktive Nutzung der CRM Software.

Aufgrund der hohen Skalierbarkeit und Flexibilität von Microsoft Dynamics CRM kann die Applikation schnell und präzise an die Bedürfnisse und Anforderungen von mittleren und grossen Unternehmen angepasst werden. Stationäre und mobile Mitarbeitende werden gleichermassen gut unterstützt, egal ob sie im Unternehmen oder auf einer Geschäftsreise gerade ohne Verbindung zum Server sind. Ausgereifte Workflow-Funktionalitäten unterstützen die Automatisierung der Geschäftsprozesse, gute Integrationsfähigkeit und die moderne Architektur ermöglichen den Austausch von Informationen mit anderen vorhandenen IT-Applikationen im Unternehmen.

Die vertraute und einfache Bedienung ermöglicht kurze Einarbeitungszeiten und sorgt in kürzester Zeit für eine hohe Produktivität der Anwender. Microsoft Dynamcis CRM bietet auch umfassende Funktionalitäten für das Management  und erleichtert so die tägliche Führungsarbeit wesentlich.

Mit Microsoft ist eine CRM-Plattform verfügbar, welche die Aufgaben aller am Kundenbeziehungs-Management beteiligten Mitarbeitenden und Führungskräfte effektiv unterstützt und als Informations-Drehscheibe alle Kundeninformationen aus den Bereichen Verkauf, Marketing und Kundenservice zur Verfügung stellt.

Microsoft Dynamics CRM 2011 ist jetzt noch leistungsstärker und bietet noch mehr Funktionalitäten als die Vorgängerversion Microsoft Dynamics CRM 4.0. In Microsoft Dynamics CRM 2011 lassen sich Prozesse und Abläufe automatisieren. Damit Ihre Mitarbeiter auch ohne Server-Verbindung mit dem CRM-System wie gewohnt arbeiten können, wurden die Benutzerumgebungen im Online- und Offlinezugriff vereinheitlicht. Die Performance bei MS CRM 2011 ist zur Vorgängerversion MS CRM 4.0 wesentlich verbessert worden.

Anbei eine Beschreibung der Funktionsbereiche durch Microsoft:

• Marketing
• Vertrieb
• Service